FAQ
よくある質問
EC業務のAI自動化について
01 — AI AUTOMATION
EC業務のAI化について
受注処理・在庫管理・商品登録・商品データのSEO最適化・楽天RPP広告の入札調整・特集ページ作成・SNS投稿・検索順位の監視といった日々の運営業務を、独自開発のAIツールが自動で実行している状態です。人が担うのは、何を売り、誰に届けるかを決める残り5%の判断業務です。
2025年からAIが「指示どおりに動く道具」から「自ら考え、判断し、実行するAIエージェント」へと進化したためです。QUESTは2023年に自動化ツールの開発を始めて作業時間を半分以下にし、この1年で全ツールをAIエージェントとして組み直したことで、EC業務の95%をAIが担う体制を実現しました。
広告運用（ラッピー）、受発注・在庫・請求書発行（AccuSync）、楽天・au PAYマーケットの商品データSEO（SEOオプティマイザー）、SKU展開・採番（SKUエディター）、定時のファイル転送（timeFTP）、キャンペーンページ生成（Campy）、AI動画とSNS予約投稿（Q-Post）、検索順位の記録（ポジションモニター）、全ツールの稼働監視（Cockpit）の9領域です。
ツールはすべて、20年間のEC運営で蓄積した経験則（モールごとの文字数・バイト数の上限、タグの付け方など）を前提に設計しています。最終的な判断や例外対応は人が確認できる仕組みにしているため、手作業よりも抜け漏れが起きにくい運用が可能です。
02 — SERVICE
サービス・導入について
楽天市場・Amazon・au PAYマーケットを中心に、自社ECサイトの運営にも対応しています。いずれもQUEST自身が店舗を運営してきたモールで、実践に基づいたご提案が可能です。
はい。QUESTは「AIを導入する」のではなく「業務に溶け込ませる」ことを重視しています。現在の業務フローをお聞きしたうえで、必要な部分から段階的に自動化するため、専門知識は必要ありません。
まず30分の無料業務診断で、AIに任せられる業務と効果の見込みを整理します。その後、優先度の高い業務から順にツールの導入・調整を行い、運用が安定するまで伴走します。無理な営業はいたしません。
はい。「SaaSから自社ツールへ」サービスで、御社に必要な機能だけを備えた専用ツールを開発します。使わない機能への月額費用をなくし、業務フローに完全に合わせることができます。
業務の範囲や自動化する内容によって異なるため、無料業務診断のうえでお見積りします。まずはお問い合わせフォームから現状の課題をお聞かせください。
03 — COMPANY
会社について
2007年設立、大阪市中央区のEC×AIカンパニーです。代表の徳永一雄が20年にわたり楽天・Amazon・au PAYマーケットでEC運営を行い、月商0円から2,500万円まで伸ばした現場のノウハウをAIツールとして提供しています。
〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺町2-1-15 船場エースビル4F、電話 06-6210-2478、メール info@quest.ne.jp です。お問い合わせはWebフォームからも受け付けています。
はい。打ち合わせはオンラインで行えるため、全国の事業者様にご対応しています。