事業存続の危機：為替リスクと非効率な業務が生んだ限界

想定外の為替変動が事業を直撃

2021年末、私たちQUESTは深刻な経営課題に直面していました。

楽天、Amazon、auPAYマーケットでの20年にわたるEC運営実績。月商0円から1,500万円まで成長させたノウハウ。それらすべてを持ちながら、為替の大幅な変動という外部要因によって、事業の根幹が揺らいでいたのです。

円安が急速に進行する中、輸入商品を扱う当社のコストは急増しました。

しかし、本質的な問題は為替だけではありませんでした。

私たちには確かなECコンサルティングノウハウがありました。しかし、そのノウハウを活かすための土台が整っていなかったのです。

最も辛かったのは、「何をすべきか」は分かっているのに、「実行する時間」がないという状況でした。

為替リスクに対応するためには、迅速な意思決定と戦略的な価格調整が必要でした。

しかし、現状の業務フローでは：

2021年の年末、私たちは厳しい現実を直視しました。

「20年の実績とノウハウがあっても、このままでは事業を続けられない」

為替リスクという外部要因は変えられません。しかし、内部の業務効率化とデータ活用は変えられる。

そして、その解決策として出会ったのが、AI技術でした。

次回は、「3年前の転機：AIとの出会いが『データ駆動型ECコンサル』構想を生んだ」をお届けします。

危機的状況の中で出会ったAI技術が、どのようにして私たちの事業を変革していったのか。その転機となった出会いと、新しいビジョンの誕生をご紹介します。

現在、株式会社QUESTではAI×ECコンサルティングサービスを10社限定で募集しています。

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この記事のポイント